“我给跟着去的两个行政部员工拿了点钱，让他们随礼。”田牧歌说。

“唉？给他们拿钱随礼？没想到，一向冷酷面容示人的田总监居然也有如此有人情的一面。”

田牧歌叹了口气：“毕竟是丧事，而且林燕是店长，她多少还是代表着咱们公司的。我们的人过去，在人家丧礼上调查，这本来就不是一件好事。再不给随一些礼钱，显得公司冷漠无情。公司的形象已经在员工的心目中被抹黑了一些，总不能再黑了吧。”

“一举两得？”

“希望如此。”田牧歌其实没什么把握。

毕竟对一个公司来说，有了负面消息，除非平时口碑就不错，加上负面消息本来就无凭无据，否则即便是再好的公关，也只是减少负面消息对公司造成的损失罢了。

方奇之说道：“尽人事，知天命吧。毕竟这件事本来就是公司的不对。现在我已经让行政部组成调查组调查其他部门和公司是否有类似事件了。这次毕竟是被发现的蟑螂，谁知道还有多少只没有被发现的蟑螂呢？”

“不能一味地压制。”田牧歌说，“多少也要让员工有向上级反映的渠道。虽然这种渠道无论古今中外，到底不过是个摆设罢了，但至少要让员工知道，公司起码在最开始是真的想过让他们有个投诉的地方的。”

“那这个渠道就不能只是个摆设。”

方奇之说着，打电话让谢潇蕾上来了。

“投诉制度？”在方奇之大致说了一下自己的想法后，谢潇蕾问道，“让员工投诉自己的领导吗？”

“一个只知道压榨员工的领导，不应该被投诉吗？”

“我并不是这个意思。只是，这种渠道虽然都是匿名举报，但一个部门或者店面员工统共就那几个人，最后领导多少还是会猜到到底是谁投诉甚至举报自己的。这很难避免的。”

方奇之说：“我也知道。但，如果我们公司连这种渠道或者机制都没有，让员工受到委屈无处诉说，后果可能会更严重。就像这次的事件。这次还好，只是用杯子把人砸破了脑袋。但如果是更严重的后果呢？”

“林燕被打，我想这和她平常就对员工和下属态度恶劣有直接关系，而不只是因为突兀的一句话。虽然这句话说出来也很欠打就是了。”

谢潇蕾说道：“根据我看到的证词来说，跟她共事的员工几乎都对她有所不满。说平时她总是高高在上，看不起这个，看不起那个，把自己摆的位置很高。我想，这跟她曾经当过老师的经历不无关系。”

“是啊，当老师的总有这种臭毛病。”方奇之也感慨了一句。

“我回去搞一个投诉流程的方案。”谢潇蕾说，“但是，人员方面是不是……”

行政部现在的人员并不算很多。原本的美工组现在归到了宣传部，后勤组一共三个人，一个网络维护，一个水电工，一个仓管员。

另外几个人里，有六个是调查员，两两一组负责对内部进行调查，还有两个文员，负责处理日常事务，最后就是谢潇蕾自己了。

如果再加上一个处理投诉的工作，这几个人肯定是不足的。

不过对方奇之来说，他不怕员工多，他就怕人少。人多他发的工资就多，同时，每次任务的工资返还也就越多。

“需要多少人，直接去人事部报备。”方奇之说道。