她想不通售货员比大堂经理高级到了哪里……

林美慧询问罗密欧将来的志向，罗密欧有些激动地说，“我想一直在酒店做下去，然后把酒店服务编一个小册子，也就是写一本书，最好是能让所有的客户都满意……这样我们整个酒店的管理体系就可以有一个培训部，以后不用发生那种服务不规范的事情……还有……”

林美慧听着她说得想法挺不错的，微微点头，“是不错的主意！”

罗密欧听到林美慧赞赏，说得更起劲，“其实在酒店服务过程当中，很多现实问题的解决办法不是规则能制定死的，比如有的客人需要订机票服务……可是我们酒店规定不让随意帮客人做这些事情，其实受到好多的不满抱怨，如果客户体验感不好，以后他们就不会入住辰阁，这是我们的损失……应该避免。”

林美慧觉得罗密还真是有点东西，这四年的大厅经理一看就是认真做了，而且还总结出了许多有用的经验，林美慧听着浴室里的水流声停了，宋逸差不多要出来了，林美慧起身，“好，你这个想法我会跟宋总反馈，如果将来可以的话，让宋总设立一个培训部，你来做这个培训师……”

“真的吗？”

罗密没想到自己会因祸得福，心情忽忧忽喜的，她自己都不知道该怎么形容，她忙给林美慧鞠躬感谢，“谢谢夫人，谢谢夫人不责备我……是我冒犯了，以后我再也不会做这种蠢事了……”

林美慧笑了笑，“以后认真做事就好，你们宋总最喜欢的就是认真做事的人，比如你刚刚提得那些建议就非常好，他一定会非常高兴……”

“好，我一定努力。”

一个公司，只有公司的领导开通明智识人的时候，这个企业才会蒸蒸日上，以前罗密总听说宋总失去夫人后一度的消沉，不怎么管理公司的事情，她还为此想过要不要跳槽……

现在听到林美慧这么聪明睿智，她自然是不想跳槽，而且也想好好表现，争取自己那个写服务手册给全辰阁用的想法早点实现……

罗密谢完林美慧，转身走到门口，忽然想到自己的情趣内衣还在玄关，忙回头拿上，又给林美慧鞠躬感谢。

林美慧笑着没说话，时间刚刚好，罗密前脚走宋逸后脚出来了，他看到林美慧已经吹干头发清清爽爽的样子，心情顿时大好，“处理完了？”

林美慧点头。

宋逸走过去把林美慧抱在怀里，“让我听听，我们夫人是怎么睿智解决这个麻烦的……”

林美慧把罗密刚刚跟她说得话又复述了一次，看到宋逸掀眉头，林美慧推推宋逸，“这么好的员工你还不提拔，等着别人挖墙角呢？”

“现在总部职位满员，我还想着怎么把权利细化一下重新安排……怎么提拔她？”

“她不是说了想要把服务经验做成手册吗？那就让她做，酒店本来就是服务行业，如果做不好很容易就会遭受顾客不满，这样会影响生意的。”最近转码严重，让我们更有动力，更新更快，麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢